Política de privacidad

Nuestro compromiso de privacidad

TaleHalo ayuda a padres, madres y tutores a crear cuentos familiares. Las historias, los perfiles infantiles, las ilustraciones y los recursos de narración son privados por defecto. Compartir es opcional, requiere una decisión explícita del tutor y puede revocarse.

Información que tratamos

Según las funciones que utilices, TaleHalo puede tratar:

Información de la cuenta, como el nombre de la persona adulta, su correo electrónico, los registros de autenticación y las preferencias;
Contenido del libro familiar, incluidos los datos del perfil infantil proporcionados por el tutor, el texto, las notas de revisión, las indicaciones de ilustración, las imágenes generadas y el progreso de lectura;
Material de narración, como la voz elegida y el audio privado resultante cuando se solicita narración;
Registros de compra y soporte, como el estado del pago, los derechos del producto y los mensajes enviados mediante el formulario de contacto; y
Información técnica limitada, necesaria para la seguridad y fiabilidad y, después del consentimiento opcional, para los análisis del sitio público.

Proporciona solo la información infantil necesaria para personalizar una historia. No incluyas direcciones, datos escolares, información de contacto ni otros datos sensibles innecesarios en el perfil o prompt del niño.

Cómo usamos la información

Usamos esta información para autenticar a los tutores, crear y conservar los libros solicitados, generar medios de historias aprobados, ofrecer narración y lectura, procesar compras, responder a solicitudes de soporte, prevenir abusos y mantener la seguridad y fiabilidad del servicio.

No vendemos información personal ni utilizamos el contenido de los libros infantiles para publicidad dirigida.

Niños y control del tutor

Las cuentas de TaleHalo están destinadas a ser creadas y gestionadas por personas adultas. No pedimos a los niños que creen cuentas ni que proporcionen información directamente. El padre, madre o tutor controla el perfil infantil, el contenido del libro, las opciones de narración y la decisión de compartir un libro terminado.

Compartir en privado

Los libros son privados salvo que un tutor active el uso compartido para un libro listo. El enlace puede revocarse y solo debe entregarse a las personas previstas. Retirar el consentimiento revoca los enlaces activos y el acceso a los medios compartidos. Cualquiera que tenga un enlace válido podría ver el libro hasta que el acceso caduque o se revoque.

Proveedores de servicios

TaleHalo utiliza proveedores para infraestructura, autenticación, correo, pagos, almacenamiento, generación de historias e imágenes, narración y análisis públicos opcionales. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para realizar la función solicitada y la trata conforme a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

Los análisis opcionales solo se cargan en páginas públicas aprobadas después del consentimiento. No se cargan en espacios privados, lectores ni enlaces compartidos. Consulta la Política de cookies para obtener más información y controlar tus preferencias.

Conservación, eliminación y seguridad

Conservamos los datos de la cuenta y del libro mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o de pago, resolver disputas y proteger el servicio. La eliminación de la cuenta retira el contenido privado atribuible mediante el flujo de limpieza verificado de TaleHalo; algunos registros operativos o de transacciones pueden conservarse cuando la ley lo exija.

Usamos controles de acceso, almacenamiento privado, transporte cifrado, compartir revocable y registros operativos limitados. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta; evita introducir información sensible innecesaria en el contenido de las historias.

Tus opciones

Puedes revisar o actualizar la información de la cuenta, mantener los libros privados, revocar el uso compartido, cambiar el consentimiento opcional de análisis y solicitar la eliminación de la cuenta mediante los controles de TaleHalo disponibles. Para preguntas o solicitudes de privacidad, usa nuestra página de contacto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que TaleHalo evolucione. La fecha superior indica la última revisión.